إذا تم تحصيل رسوم منك مقابل عنصر مافورتنايتدون إجراء أي عمليات شراء أو إذا اشترى طفلك عناصر داخل اللعبة دون تصريح منك، فيمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال لدى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC). أولئك الذين قدموا مطالبة بحلول 8 أكتوبر يتلقون بالفعل مدفوعاتهم.
جدول المحتويات
كيفية التقدم بطلب للحصول على استرداد Fortnite FTC
يجب عليك التقديم من خلالفورتنايتموقع استرداد الأموال. سوف تحتاج إلى الحصول على الخاص بكرقم المطالبة أو معرف حساب Epic الخاص بك. سيتم إرسال رقم المطالبة إليك عبر البريد الإلكتروني، ولكن إذا لم تتلق أي بريد إلكتروني من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، فيمكنك إما العثور على معرف حساب Epic الخاص بك من خلال صفحة ويب Epic Games أو من خلالفورتنايت.
كيفية العثور على معرف حساب Epic الخاص بك لاسترداد الأموال من FTC
إليك كيفية الحصول على معرف حساب Epic الخاص بك من خلال صفحة ويب Epic Game:
- اذهب الىwww.epicgames.com.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- قم بالتمرير فوق اسم حساب Epic Games الخاص بك وانقر فوقحساب.
- معرف حسابك مدرج تحتمعلومات الحساب.
فيما يلي كيفية الحصول على معرف حساب Epic الخاص بكفورتنايت:
- افتح القائمة الرئيسية من الردهة من خلال النقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية اليمنى العليا.
- افتحإعداداتمن خلال النقر على أيقونة الترس.
- اذهب الىالحساب والخصوصيةفاتورة غير مدفوعة.
- قم بالتحويم فوقمعرف حساب ملحمي، وسوف يظهر على اليمين.
لديك حتى يناير. 10لتقديم المطالبة وتكون مؤهلة للحصول علىفورتنايتاسترداد لجنة التجارة الفيدرالية. عند إكمال نموذج المطالبة، يمكنك اختيار استلام الدفعة عن طريق شيك أو PayPal. إذا واجهت أي مشاكل أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مطالبتك، فاتصل بلجنة التجارة الفيدرالية (FTC) على الرقم 1-833-915-0880 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected].
هل أنا مؤهل لاسترداد أموال Fortnite من لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)؟
لا يمكن المطالبة باسترداد جميع المشتريات غير المرغوب فيها. عليك أن تنتبه إلىالفترة التي تم فيها التهمةوينطبق الشيء نفسه إذا أجرى طفلك عملية شراء غير مصرح بها. يمكنك التقدم بطلب للحصول علىتقوم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) باسترداد الأموال إذا انطبقت عليك أي من هذه الظروف الثلاثة، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية (FTC):
- تم تحصيل رسوم منك بالعملة داخل اللعبة مقابل العناصر التي لا تريدها في الفترة ما بين يناير 2017 وسبتمبر 2022.
- قام طفلك بتحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية دون علمك في الفترة ما بين يناير 2017 ونوفمبر 2018.
- تم قفل حسابك في الفترة ما بين يناير 2017 وسبتمبر 2022 بعد أن تقدمت بشكوى إلى شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بشأن الرسوم غير المشروعة.
يجب أن تعيش في الولايات المتحدة وأن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل حتى تتمكن من المطالبة باسترداد الأموال، ولكن إذا لم تكن كذلك، فسيتعين على أحد والديك أو الوصي عليك ملء نموذج المطالبة نيابةً عنك.
ما هو المبلغ المسترد من Fortnite FTC؟
وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية، "سيعتمد مبلغ الدفعة الخاصة بك على عدة عوامل، بما في ذلك عدد الأشخاص الذين يقدمون مطالبة"، لكن الوكالة قالت أيضًا إن متوسط الدفع لأولئك الذين قدموا المطالبة في 8 أكتوبر هوحوالي 114 دولارًامما يعني أنه يمكنك الحصول على أكثر أو أقل من ذلك عند سداد الدفعات في عام 2025.
وقد قدمت لجنة التجارة الفيدراليةلوحة القيادة التفاعليةمع تفصيل المبالغ المستردة لكل ولاية على حدة. حددفورتنايتحالة (Epic Games) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة المعلومات لمتابعة المبلغ الذي طارده أولئك الذين استعادوا أموالهم.
لماذا تقوم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بإعادة أموال لاعبي Fortnite؟
لجنة التجارة الفيدرالية هيبعد أن وافقت Epic على الدفع "لتسوية الادعاءات" بأن الشركة استخدمت "أساليب التصميم المعروفة باسم الأنماط المظلمة لخداع اللاعبين لإجراء عمليات شراء غير مرغوب فيها ومنع المستخدمين الذين "اعترضوا على الرسوم غير المصرح بها من الوصول إلى المحتوى الذي اشتروه". يؤدي هذا التصميم أيضًا إلى قيام الأطفال بإجراء عمليات شراء غير مصرح بها دون الحاجة إلى تأكيد الوالدين.
